Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ 98lv

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98lv, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhật khi cầnHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
98lv Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ 98lv
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 98lv bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, họ tên hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ trực tiếp — không tự thay đổi để tránh lỗi xác minh thanh toán.

Cookie và trình duyệt

Trang sử dụng cookie để lưu phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần tự mình đọc lại từng dòng; cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ chỉ rõ phần liên quan.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và thanh toán.
Email Gửi email khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch liên quan đến quy định sử dụng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98lv để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc điều khoản, xác minh ví và quy trình tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước và sau khi tạo tài khoản tại 98lv. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể nhắn trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, điều khoản đều áp dụng như nhau. Việc dùng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý.

Chúng tôi sẽ thông báo trước khi áp dụng thay đổi quan trọng. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là đồng ý với nội dung điều khoản mới.

Không. Tài khoản 98lv chỉ thuộc về một cá nhân và không được chia sẻ hay chuyển cho người khác. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Quy định này nhằm xác nhận danh tính và ngăn gian lận tài chính. Nếu tên ví và tài khoản không khớp, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin sau khi đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat và cung cấp thông tin tài khoản để xử lý yêu cầu.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập hợp lệ.