Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98lv

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
98lv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98lv
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 98lv. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh bên dưới, với hỗ trợ tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví hoặc thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 98lv bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay nạp tiền qua ví điện tử. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa bạn và 98lv đều được mã hóa SSL, bao gồm lúc nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Xác thực đăng nhập OTP

Khi bạn truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xóa thông qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 98lv

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, ví thanh toán và quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, thông tin mới được cung cấp theo quy trình luật định.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Một số thông tin có thể chỉnh trong mục cài đặt tài khoản. Với thay đổi liên quan đến xác minh ví hoặc số điện thoại, bạn cần liên hệ đội hỗ trợ để được xác thực và cập nhật đúng quy trình.