Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 98lv

Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98lv tại địa chỉ 98lv.bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, tham gia cá cược, casino trực tuyến, nạp tiền, rút tiền, liên hệ hỗ trợ và tham gia chương trình khuyến mãi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 98lv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng đối với các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 98lv. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

98lv thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp:

2.2 Thông Tin Được Thu Thập Tự Động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại và luồng điều hướng;
• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính trên nền tảng 98lv;
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại Mục 8).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98lv sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ pháp luật:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng tại 98lv;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược một cách chính xác;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo luật pháp hiện hành;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người dùng 98lv;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 98lv;
• Phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng;
• Liên lạc về dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi dành riêng cho người dùng đã đăng ký.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98lv không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
• Đối tác phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game bên thứ ba nhận dữ liệu phiên chơi (không có thông tin định danh cá nhân) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi;
• Yêu cầu pháp lý: 98lv có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật liên quan;
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thông tin có thể được chia sẻ với cố vấn pháp lý của 98lv.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98lv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại tại 98lv;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC / xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ trong 2 năm từ ngày tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động;
• Dữ liệu phiên và cookie: Tự động xóa sau 90 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 98lv sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Bảo Mật Kỹ Thuật

98lv triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 98lv được mã hóa hoàn toàn;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung có thể kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản 98lv;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 mọi luồng truy cập bất thường vào hệ thống;
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 98lv chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể và chịu kiểm soát nghiêm ngặt;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98lv thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi đơn vị độc lập.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 98lv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ 98lv qua live chat hoặc email:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98lv đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc 98lv xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

98lv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính Sách Cookie

98lv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và xử lý giao dịch trên 98lv. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 98lv hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 98lv.

Thay Đổi Chính Sách

98lv bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 98lv sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 98lv.bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98lv sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98lv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ 98lv.bet — phản hồi trung bình dưới 90 giây;
• Email bảo mật: [email protected] — chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân;
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp bạn cho rằng 98lv đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.